Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2025

Dengan menggunakan layanan YokMabar ("kami", "layanan"), kamu menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan.

1. Layanan

YokMabar adalah platform top up game digital yang beroperasi melalui bot Telegram dan Discord. Kami bertindak sebagai reseller produk digital dari penyedia resmi.

2. Penggunaan Layanan

• Kamu wajib memastikan ID game dan data yang dimasukkan sudah benar sebelum konfirmasi.
• Setiap transaksi yang sudah dibayar dan diproses tidak dapat dibatalkan.
• Kamu bertanggung jawab penuh atas akun game yang di-top up.
• Dilarang menggunakan layanan untuk tujuan penipuan, pencucian uang, atau aktivitas ilegal.

3. Pembayaran

• Pembayaran diproses melalui Midtrans sebagai payment gateway resmi.
• Tagihan memiliki batas waktu 15 menit. Transaksi yang melewati batas waktu akan otomatis dibatalkan.
• Harga yang tertera sudah termasuk biaya layanan dan bersifat final.
• Kami tidak menyimpan data kartu kredit atau informasi pembayaran sensitif.

4. Refund & Pembatalan

Transaksi yang telah berhasil diproses pada umumnya tidak dapat direfund karena bersifat digital dan instan. Pengecualian berlaku jika:

• Item tidak masuk ke akun dalam 24 jam setelah pembayaran dikonfirmasi.
• Terjadi kesalahan teknis pada sistem kami.

Untuk klaim refund, hubungi kami melalui fitur feedback di bot dengan menyertakan nomor order (#YM-XXXXX).

5. Sistem Poin

• Poin diperoleh dari setiap transaksi yang berhasil (SUCCESS).
• Poin berlaku selama 90 hari sejak transaksi terakhir.
• Poin tidak dapat ditransfer, dicairkan, atau ditukar menjadi uang tunai.
• Kami berhak mengubah nilai tukar poin dengan pemberitahuan terlebih dahulu.

6. Batasan Tanggung Jawab

YokMabar tidak bertanggung jawab atas:

• Kesalahan input data (User ID, Server ID) yang dilakukan oleh pengguna.
• Gangguan layanan akibat pemeliharaan platform pihak ketiga (Telegram, Discord, game publisher).
• Kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan.

7. Perubahan Layanan

Kami berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan layanan kapan saja dengan pemberitahuan minimal 7 hari melalui bot atau media sosial resmi.

8. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Segala sengketa diselesaikan secara musyawarah, atau melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

9. Kontak

Pertanyaan atau keluhan dapat disampaikan melalui fitur feedback di bot YokMabar atau menghubungi admin melalui platform yang tersedia.